BBQ服务系统是为互联网用户提供的宽带网络多媒体增值业务。用户必须完全同意所有以下服务条款，才能成为BBQ服务中心的正式用户。
关于用户资料
用户必须提供详尽及准确的个人（企业）资料。如资料内容有任何变动，必须及时到原登记中心进行登记变更
如果用户提供的资料有不正确，BBQ服务中心保留结束该用户使用本项服务资格的权利。允许BBQ服务中心将来的语音信箱服务系统不定时向您的语音信箱发送信息。同时BBQ服务中心不会对外公开用户的姓名、邮件地址、电子邮箱、帐号和电话号码。除非：
（1）用户授权BBQ服务中心或某人通过BBQ服务透露这些信息。
（2）相应的法律要求及程序要求BBQ服务中心提供用户的个人资料。
关于帐户安全
用户的BBQ号码、密码只供用户本人（单位）使用，用户对BBQ号码、密码的安全负全部责任。用户应避免泄露帐户信息，无论其是否授权，每个用户都要对用其BBQ号码进行的所有活动负全责。如果BBQ服务中心发现用户有欺诈、滥用服务的嫌疑，有权在不通知用户的情况下，终止或限制对用户提供的服务。用户应协助我们调查，并采取相应措施杜绝一切服务使用过程的欺诈行为。
关于隐私制度
BBQ服务将来提供的发话人与受话人之间的私人语音信件的传送，BBQ服务中心绝对尊重用户个人隐私权。所以BBQ服务中心绝不会公开、编辑或透露用户的语音信件内容，除非有法律许可要求及公安管理规定。
关于承担风险
用户对使用BBQ的服务承担风险，BBQ服务中心对此不作任何类型的担保，不论明确的或隐含的。
关于质量保证
用户在使用BBQ服务前应已经认识到基于开放式互联网的服务自身是缺乏质量保证体系的（QOS），对于任何由于互联网因素影响导致的直接和间接损失，BBQ服务中心不承担任何责任。
关于用户管理
用户对服务的使用是根据所有适用于邮件服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。用户必须遵循：
（1）从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规。
（2）使用邮件服务不作非法用途。
（3）不干扰或混乱网络服务。
（4）遵守所有使用邮件服务的网络协议、规定和程序。
包括：用户不能利用BBQ服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收语音信件的人。用户须承诺不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽等信息资料。
另外，用户也不能传输任何教唆他人构成犯罪行为的资料；不能传输助长国内不利条件和涉及国家安全的资料；不能传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的资料。未经许可而非法进入其它电脑系统是禁止的。
若用户的行为不符合以上提到的服务条款，BBQ服务中心将作出独立判断立即取消用户服务。
关于用户性质
BBQ业务服务的用户分普通用户和会员用户。普通用户是指申请BBQ普通号码的用户，会员用户是指申请BBQ会员号码的用户。
关于使用范围
BBQ服务是面向中国境内的上网用户提供的一种基于互联网语音技术的增值服务，要求用户在中国境内上网使用，如果用户在中国境外使用BBQ服务或用于非法用途，则由用户独立承担与此相关的一切直接和间接的法律责任和经济责任，BBQ服务中心保留追究违规用户责任的权力。
关于业务注销和号码挂起
1 主动注销
对于已申请BBQ服务的用户，若因故需停止服务，必须到原登记中心办理。注销时也必须提供正式的登记表及登记时提供的其它相关资料。所有用户已经交纳的费用包括已经消费的和没有消费的都不可能被返还。用户可以申请余额转移。
2 挂起
用户交纳会员费后BBQ号码处于挂起状态，用户必须购买BBQ的充值卡到BBQ服务中心网站（im.bbcool.cn）上交费后方可正常使用BBQ服务。用户帐号中相关费用使用完毕后号码会被系统自动挂起，需要再用BBQ的充值卡交费方可正常使用BBQ服务中心提供的服务。
关于号码转让
所有用户的BBQ号码都可自由转让他人，但必须到登记中心，由出让方将用户登记表中必须填写的关键信息部分改成被转让方的信息，
再转交出其使用的密码，方可视为转让完成。不按此程序操作造成的用户纠纷，BBQ服务中心对此不负法律责任。
关于价格
BBQ各项服务的价格请查阅BBQ服务中心网站（im.bbcool.cn），如果用户发生付费或使用BBQ服务任何一项行为即表示用户已经明确同意接受BBQ的资费标准。BBQ服务中心有权根据国家政策的变化或者服务范围和功能的增加或者市场情况的原因单方面调整收费标准。因国家政策因素导致的价格调整，所有用户已经交纳的费用包括已经消费的和没有消费的都不可能被返还。
关于通告
所有发给用户的通告都会通过BBQ服务中心网站发布。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事情都会以此形式进行。通告发布后即被视为已经送达所有用户，BBQ用户单方面承担收知BBQ服务中心网站所有公告的责任。
关于法律
用户不得利用BBQ从事任何违反国家法律的活动，否则承担由此引发的所有直接和间接的法律和经济责任。
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